【ハイブリッド開催】顧客の行動を変えるストーリー設計 ～データ活用による新しい関係構築とは～
顧客との関係性が大きく変化する中、企業は一方的な情報提供ではなく、双方向のつながりをいかに築くかが問われています。
本セミナーでは、健康支援をテーマにしたプロジェクトを通じて、顧客の行動や意識を深く理解し、データを活用して新たな接点を創出する取り組みを紹介します。手法としてはPoC（概念実証）を採用し、プロジェクト設計段階から最終的な顧客接点であるアナログとデジタル双方の融合を想定して進めています。インタビューで得られた0次データから、行動変容を促すストーリーを設計し、コミュニケーションに実装することで、その有効性を検証しました。
顧客との新しい関係性を構築するために、どのようなデータが必要か、どのように活用すべきかを考えるヒントをお話します。
白井 俊行氏
株式会社インテグレート 戦略コンサルティング事業本部 アナリティクス＆データ部
CRM/デジタル領域におけるアナリスト経験と、クライアントのビジネス課題をコミュニケーションで解決する戦略プランナーの両方の経験を持つ。コミュニケーション領域のKPI策定、調査設計、行動ログ分析、予測モデル構築などを担当。
山下 陽氏
SOMPOひまわり生命保険株式会社 インシュアヘルス開発部 CX開発G 課長
2006年損保ジャパンひまわり生命保険（現：ＳＯＭＰＯひまわり生命保険）入社。代理店営業チャネル担当を務めた後、本社で営業戦略の企画・実行を5年間担当し、全国規模の施策推進に携わる。その後、保険代理店に出向し、FP部門でマネジメント業務に携わる。2023年より現職。
太田 洋芳氏
TOPPAN株式会社 エンゲージメントサービス本部1部 部長
2001年凸版印刷株式会社（現：TOPPAN株式会社）入社。ＣＲＭをテーマに顧客データ分析・企画・制作・施策実行など幅広く担当。その後デジタル基盤の運用支援部門を立上げ、現在、データ活用によるクライアントのビジネスグロース支援へと展開中。
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『顧客の行動を変えるストーリー設計 ～データ活用による新しい関係構築とは～』 2025年10月28日 (火) 15：30～17：00【ハイブリッド】 会場：日本マーケティング協会 アカデミーホール （会場参加は先着80名） 東京都港区六本木３－５－２７六本木YAMADAビル9階 配信形式：ZOOM
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講演 |
15:30‐15:35 オープニング 株式会社インテグレート 白井俊行氏 15:35‐15:55 講演① SOMPOひまわり生命保険株式会社 山下陽氏 15:55‐16:15 講演② TOPPAN株式会社 太田洋芳氏 16:15‐16:35 講演③株式会社インテグレート 白井俊行氏 16:35‐16:50 登壇3名によるパネルディスカッション 16:50‐17:00 質疑応答 |
17:00～ 17:30
★JMA会場＜六本木＞では、終了後、ご登壇者・参加者でのネットワーキングも開催いたします。★
◆zoom URLの送付について
・10/27(月)12：00までにお申し込みの方には、10/27(月)17：00までに視聴用URLをお送りいたします。
イベント詳細
| 開催日時 | 2025年10月28日 15:30 |
| 終了時間 | 2025年10月28日 17:00 |
| 申込〆切 | 2025年10月27日 12:00 |
| 定 員 | 500 |
| 参加費 | 会員:5,500円 一般:8,800円 |
| 会 場 | 東京本部 |