【九州秋季特別セミナー】「顧客視点でのマーケティングを実現する方程式」 ～パーセプション（認識）発想で成功をつかむ！～

現代の生活者はテレビ・新聞といったメディアから各種デジタルツールまで、複数のチャネルを横断しつつ複雑な情報・購買行動を行っています。その動きや感情を時系列で見える化、ストーリー化して顧客の行動を理解しようとするのがカスタマージャーニーの考え方です。しかし、カスタマージャーニーを辿るだけでは本当の意味で顧客を理解しているとは言えません。顧客目線に立って、顧客が裏で感じている本当の心理・欲求をいかに発見していくかが重要なのです。そのためにはまず顧客の頭の中にあるパーセプション（認識）を明らかにすることから始める必要があります。
顧客を次の購買に導くストーリーづくりの最適な手法を最新の事例を踏まえて解説していただきます。皆様の今後のマーケティング活動に参考になるお話がうかがえる貴重な機会になるものと期待しております。多数のご参加をお待ちしております。