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SUMMARY:【ハイブリッド開催】顧客の行動を変えるストー
 リー設計　～データ活用による新しい関係構築とは～
DESCRIPTION:顧客との関係性が大きく変化する中、企業は一
 方的な情報提供ではなく、双方向のつながりをいかに
 築くかが問われています。
 本セミナーでは、健康支
 援をテーマにしたプロジェクトを通じて、顧客の行動
 や意識を深く理解し、データを活用して新たな接点を
 創出する取り組みを紹介します。
 手法としてはPoC（
 概念実証）を採用し、プロジェクト設計段階から最終
 的な顧客接点であるアナログとデジタル双方の融合を
 想定して進めています。
 インタビューで得られた0次
 データから、行動変容を促すストーリーを設計し、コ
 ミュニケーションに実装することで、その有効性を検
 証しました。
 顧客との新しい関係性を構築するため
 に、どのようなデータが必要か、どのように活用すべ
 きかを考えるヒントをお話します。
  
  
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  六本木山田ビル ９F
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