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SUMMARY:次世代IMC（統合型マーケティング）戦略を考える
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 近年、改めて「IMC（Integrated 
 Marketing Communication：統合型マーケティング）」の重要性
 が叫ばれはじめています。今や消費者はオンラインと
 オフラインを垣根なく行き来して情報収集や購買行動
 を行っており、もはや企業都合で個別の施策ごとにPDCA
 サイクルを回すだけでは効果は出づらい環境です。 そ
 のため、顧客が根本的に持っている欲求や課題を発見
 し、それを起点とした商品開発やマーケティングスト
 ーリーを描くことが求められています。 その上であら
 ゆるタッチポイントごとに最適なコンテンツを考えな
 がら、それらを連動させて顧客の体験を統合的に設計
 していくことではじめて、彼らのパーセプション（購
 買に至るまでの認識・態度）を変えるコミュニケーシ
 ョン戦略が実行できるのです。 本セミナーでは、現代
 の情報環境において埋もれがちな顧客の本当の欲求や
 課題を発見し、カスタマーセントリック（顧客中心主
 義）な視点でIMC戦略をいかに描くか、その方法につい
 て最新事例を交えてお話します。 また、IMCを実現する
 ために組織の横串をどう通すべきなのか？デジタル対
 応はどうしていくべきか？KPIはどう設定し、効果をど
 う測っていくべきなのか？ 2020年を間近に控えた今、企
 業のこれからのマーケティングがどうあるべきか、考
 えていきます。
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ORGANIZER;CN=公益社団法人日本マーケティング協会:MAILTO:aut
 o@jma-jp.org
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